Pomoc
Jak możemy pomóc?
Sześć tematów i piątka pytań, które słyszymy najczęściej. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz na hello@pickpie.app.
Kupowanie
Jak złożyć zamówienie, opłacić i odebrać paczkę.
6 artykułów
Sprzedawanie
Wystawianie ogłoszeń, zdjęcia, ceny i formaty.
6 artykułów
Płatności
Jak działa prowizja, escrow, wypłaty IBAN, podatki.
6 artykułów
Wysyłka
Paczkomaty InPost, kurier, etykiety, terminy.
5 artykułów
Bezpieczeństwo
Oszustwa, zgłoszenia, ochrona kupującego.
5 artykułów
Zwroty
14 dni na sprawdzenie, jak zgłosić niezgodność.
5 artykułów
Najczęstsze pytania
Jak działa prowizja na PickPie?
Sprzedający dostaje 100% wystawionej kwoty. Kupujący dorzuca 2% do ceny, z tego utrzymujemy serwery, zespół i ochronę płatności. To uczciwy układ, który widzisz w koszyku przed zakupem. Do tego dochodzi marża operatora płatności (Tpay).
Więcej w sekcji PłatnościJak działa płatność escrow?
Pieniądze trafiają do operatora w momencie zakupu. Sprzedający widzi zaksięgowaną wpłatę i nadaje paczkę. Środki uwalniane są po potwierdzeniu odbioru lub automatycznie po 7 dniach.
Więcej w sekcji PłatnościCo jeśli paczka nie dojdzie?
Zgłaszasz to z poziomu zamówienia w ciągu 14 dni. Po weryfikacji u przewoźnika zwracamy środki w 48h.
Więcej w sekcji KupowanieCzy wystawienie ogłoszenia kosztuje?
Nie. Wystawianie jest darmowe, bez limitu liczby ogłoszeń. Jako sprzedający dostajesz 100% wystawionej kwoty.
Więcej w sekcji SprzedawanieGdzie pobiorę dokumenty PIT?
W ustawieniach konta zakładka „Dokumenty”. Zestawienie roczne pojawia się do 28 lutego.
Więcej w sekcji Płatności