Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy PickPie , miejsca, w którym osoby prywatne mogą kupować i sprzedawać używane rzeczy. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe warunki w całości.

1. Konto użytkownika

Konto w PickPie mogą założyć osoby fizyczne, które ukończyły 16 lat. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz utrzymywać je w aktualnym stanie. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane.

• Jeden adres e-mail = jedno konto.
• Logowanie możliwe jest również przez Google i Apple.
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła.

2. Wystawianie ogłoszeń

Przedmiot sprzedaży musi być zgodny z prawem polskim, własnością sprzedającego i pochodzić z legalnego źródła. Zabronione jest wystawianie m.in. broni, środków odurzających, podróbek, treści chronionych prawem autorskim oraz przedmiotów niebezpiecznych dla zdrowia.

Sprzedający potwierdza, że opis i zdjęcia odpowiadają stanowi faktycznemu przedmiotu. Wprowadzenie w błąd kupującego skutkuje możliwością zwrotu pełnej kwoty oraz zablokowaniem konta.

3. Płatności i escrow

Wszystkie transakcje rozliczane są przez operatora Tpay w modelu escrow: środki blokowane są na koncie operatora i przekazywane sprzedającemu dopiero po potwierdzeniu odbioru paczki przez kupującego lub po upływie 7 dni od dostarczenia.

• Prowizja PickPie: 2% doliczane do kwoty kupującego; sprzedający otrzymuje 100% wystawionej ceny.
• Prowizja operatora płatności (Tpay): doliczana zgodnie z jego cennikiem.
• Wypłata odbywa się na konto IBAN sprzedającego w 24-48h.

4. Wysyłka

Sprzedający zobowiązuje się nadać paczkę w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania powiadomienia o opłaconej transakcji. Domyślnym sposobem nadania jest paczkomat InPost; możliwe jest również nadanie kurierem.

5. Zwroty i reklamacje

Kupujący ma 14 dni na zgłoszenie niezgodności od momentu otrzymania paczki. W przypadku uzasadnionej reklamacji środki z escrow są zwracane w całości po dostarczeniu przedmiotu z powrotem do sprzedającego.

6. Odpowiedzialność

PickPie nie jest stroną transakcji, pośredniczy w kontakcie i bezpiecznym rozliczeniu. Za zgodność opisu, jakość przedmiotu i terminowość wysyłki odpowiada sprzedający.

7. Naruszenia regulaminu

Konta naruszające regulamin mogą zostać czasowo zawieszone lub usunięte. Środki zablokowane w escrow zostają wypłacone właściwej stronie po wyjaśnieniu sprawy przez zespół wsparcia.

8. Zmiany regulaminu

Zmiany regulaminu zgłaszane są e-mailem oraz w panelu użytkownika z 14- dniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

9. Kontakt

Operator: PickPie sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS 0000847291, NIP 7011024782. Kontakt: hello@pickpie.app.